注文住宅、分譲住宅なら、沖縄の建築会社 株式会社アイムホーム

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お電話でのお問い合わせ 098-923-1646

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スタッフボイス

顧客サービス課 濱元 ユージン

お客様の声に耳を傾けながら、より早く、より安全な日常を提供します。

仕事をする上で一番大切にしていること

この仕事を始めたばかりの頃、先輩に言われた「早く・きれいに・正確に」という言葉は、今でも仕事をする上でいつも忘れません。顧客サービス担当はお客様と長く関わるので、お客様の信頼を得るためにもこの言葉の重みを感じています。今年で入社5年目となりますが、入社当時は私一人で顧客サービスを担当していました。今は二人体制となり安全性やサービスの向上も図れる上に気持ちにゆとりが出て、仲間がいる大切さを実感しています。

自分の「強み」と住まいづくりにかける「思い」

同じ課のスタッフに真面目だとよく言われますが、私たちアフターサービス担当がしっかりすることで、営業スタッフは常に前を見て進めるのだと考えます。後方部隊が貧弱だったら、前進なんかできませんよね(笑)。営業スタッフが一生懸命築き上げたお客様との信頼関係を壊さないよう対話を大切に、顧客満足に向けて励んでいきます。

「アイムホーム」の特徴・魅力について

アイムホームはどんな会社?とよく聞かれますが、専務や常務など上司に敬意を払いながらも何でも話せる環境が素晴らしいです。何と言うんでしょう‥束縛せず、個性を許してくれるんです。スタッフ一人一人を信頼してくれているからでしょうね。他の会社にはないアイムホームならではの魅力だと考えます。

未来へ向けた夢・今後の抱負

いい意味で、私がいなくても業務がまわるようになることが目標です。再発防止対策など、これからさらに自分から提案することで、業務の効率化を高めて会社に貢献できるようになりたいです。

スタッフからのちょこっとTalk

生まれも育ちも沖縄です。サーフィンが大好きで、家も海の近くなので、しょっちゅう海に行っています。

甘いものに目がありません。特にケーキが大好きで、最近は手作りにもトライしています。でも作ってわかったことは、買ったほうが早いということです(笑)。

写真:顧客サービス課 濱元 ユージン